Formação: Graduado em Ciências Exatas, Pós-Graduado MBA Gestão de Cooperativas
Objetivo: Aprimorar conceitos relacionados a não-conformidade e a orientação para um processo gerencial que identifique, quantifique, a não-conformidade, avaliando a sua eficácia. A quem se destina: Profissionais envolvidos em melhorias contínuas de processos e produtos.
Programa de Conteúdos: - Conceito de melhoria contínua; - Conceito de não-conformidade; - Os tipos de não-conformidades; - A identificação de não-conformidade; - Classificação de não-conformidades; - Análise de causas; - Determinação de ações; - Avaliação da eficácia; - Gerenciamento de tratamento de não-conformidades; - O processo gerencial para o tratamento de não-conformidades.
