- Graduação em Secretariado Executivo Bilíngüe - Inglês/Português/Unisinos
- Pós-graduação - MBA em Gestão Empresarial pela FGV - Fundação Getúlio Vargas/POA
- Em andamento - Pós Graduação em Metodologia de Ensino Superior/Univates
- Marketing - ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing)
- Auditor Lead Assessor NBR ISO 9001:2000 - MCG Qualidade e DNV (Det Norske Veritas)/SP
- Especialista em Melhoria da Qualidade - CQIA - Certified Quality
- Improvement Associate e ASQ - American Society for Quality
- Coordenadora de Avaliação do Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari
- Avaliadora do PGQP - 2000 à 2005
- Examinadora do Prêmio Qualidade RS - 2000, 2001, 2002, 2004 e 2005

- Licenciatura Plena em Educação Física - UNISC;
- Avaliador do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade em 2001;
- Avaliador do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade em 2002;
- Examinador do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade em 2002;
- Instrutor de Excel Avançado na DataControl em Lajeado

Comunicação Social com Habilitação em Relações Públicas - Univates (em andamento), experiência em implantação do sistema de Gestão de Recursos Humanos, Avaliadora do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade com experiência externa, início em 1999.

- curso pela BVQI na área de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança através das certificações ISO e SASSMAQ
- supervisora de gestão da qualidade e meio ambiente do Grupo Scapini
- instrutora do GQT e GQTRE do Programa de Qualificação Empresarial do Comitê da Qualidade do Vale do Taquari desde 2005
- instrutora da Giovanoni Consultoria desde 2006
- formação acadêmica em Direito pela Univates e advogada desde 2007.

- Graduação em Ciências Biológicas pelo Centro Universitário UNIVATES (2004)
- Pós-Graduação em Tecnologia de Alimentos pelo Centro Universitário UNIVATES (2007)
- Laboratório Herrmann, Setor de Bacteriologia, (1998 a 2000)
- Centro Universitário UNIVATES, Assistente Administrativo e Coordenadora do setor de Atendimento ao Professor (2000 a 2006)
- Indústria de Laticínios Nutrilat,    Laboratorista – Controle de Qualidade (2006 a 2007)
- Colégio Evangélico Gustavo Adolfo, Professora de Ciências, (2007)

- Graduação UNIVATES - Administração
- Pós Graduação (Convênio Univates com UFSM) - Gerência da Produção
- Mestrado em Administração UFRGS/PPGA - Programa de Pós Graduação em Administração

• Técnico em Contabilidade pela Escola Técnica de Comércio da Associação Cristã de Moços – ACM;

 • Bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Portoalegrense de     Ciências Contábeis e Administrativas – FAPCCA;

• Pós Graduação em Administração Pública pela Fundação Desenvolvimento de Recursos Humanos do RS;

 Curso de Excelência no Varejo pelo Sindilojas - Lajeado (curso desenvolvido pelo consultor Edmour Saiani, Rio de Janeiro, da Ponto de Referência Consultoria Empresarial); fruto deste curso, apresentou CASE na 29ª Reunião da Qualidade RS realizada em Junho de 2001 na Fevale de Novo Hamburgo, a convite de Derly Fialho, do sistema Fecomércio-RS;

 • Apresentou aula-teste na Escola de Formação do Senac, no curso de Vendas do prof. Sandro de Oliveira, com o tema “Experiência de Vida Profissional”, com avaliação considerada ótima pelos alunos do curso;

 • Atualmente exerce a função voluntária de Adviser na área de Recursos Humanos da turma de Junior Achievement do Colégio Madre Bárbara.

 QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL/HABILIDADES

Bacharel em Administração de Empresas com Habilitação em Comércio Exterior. Experiência de mais de 32 anos de atuação na administração de empresas, tendo atuado na administração na área da saúde e como empresária no ramo de varejo. Atuando na área administrativa de empresa de prestação de serviços de energia há mais de 20 anos, como responsável pelo sistema de medição de desempenho - SMD e administração de contratos, com ênfase na gestão pela qualidade e assessoria de planejamento. Experiência em planejamento estratégico, na estruturação do Balanced Scorecard e elaboração e análise de SMD e acompanhamento de metas. Membro do Comitê de Qualidade da empresa.

 FORMAÇÃO ACADÊMICA

Graduação - Administração com Habilitação em Comércio Exterior;

Técnico 2º. Grau - Assistente de Administração;

 PRINCIPAIS CURSOS EXTRAS:

• Informática: Office (Planilhas eletrônicas, Word, PowerPoint), Auto CAD, SA – Strategic Adviser, participação em projetos de implantação de sistemas de gestão.
• Liderança: Fábrica de Líderes (120 horas), Prática de Gerenciamento da Rotina da FGV (1996 e 2003), Trabalho em Equipe, Dicção, Desinibição e Oratória, Gestão de Recursos Humanos, Gerenciamento pelas Diretrizes, Competitividade Gerenciada, Implantação de Sistema de Informações e Gestão Integrada dos Negócios do Cooperativismo Gaúcho, Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia, Implantação de um Pequeno Grande Negócio (Sebrae), Balanced Scorecard (Giovanoni Consultoria), Implantando o BSC (Indextech), Curso de Formação de Instrutores (Allcon), Administração Estratégica, Gestão de Equipes, Etiqueta Empresarial.
• Qualidade: Cursos de Gestão pela Qualidade (básico 40 horas, avançado 60 horas), Curso de Avaliador da Qualidade Nível I (1999), Nível II (2000, 2001 e 2002), Formação de Auditores Internos ISO 9000-2000 (2001), Curso de Examinador do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade Nível II (2001, 2002, 2003), Curso de Elaboração de Relatório de Gestão (2002), Curso de Examinador do PNQ, Nível III  (2004, 2007).

• Outros: 5Ss, Cipa, Atendimento, Vendas, Desenvolvimento Organizacional, Integração de Equipes, participação em Seminários Estadual de Secretárias, Missões Técnicas Nacionais, Congressos Internacionais de Qualidade, Reuniões Trimestrais da Qualidade (Palestras, Seminários, Workshops), Participação no Planejamento Estratégico da Associação Qualidade RS.

• Reconhecimentos: Destaque no Desempenho no Estágio do Curso “Fábrica de Líderes”, Reconhecimento pelo apoio ao Movimento da Qualidade no Rio Grande do Sul, Homenagem como Mérito pelo Trabalho como Examinador do Sistema de Avaliação do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade/2001, Homenagem pelo Mérito do Trabalho como Avaliador no Sistema do PGQP/2001, Reconhecimento pelo Mérito do Trabalho como Examinador do Prêmio Qualidade-RS 2002, 2003 e 2005, Reconhecimento pela atuação como Coordenadora no Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari.

 IDIOMAS:

• Inglês – Bom conhecimento, nível intermediário;
• Alemão – Domínio da fala, leitura básica;
• Espanhol – Básico.

 PRODUÇÃO CIENTÍFICA

• Estruturação de Sistema de Medição de Desempenho para uma cooperativa (2004).
• Projeto e pesquisa de marketing internacional para exportação de detergente para a Espanha.
• Proposta de Modelo Balanceado de Sistema de Medição de Desempenho para uma cooperativa de eletrificação, tendo pesquisado os modelos mais utilizados pelas melhores empresas do mundo, além do BSC (2008);

 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Hospital Ouro Branco

Cargo: Assessoria Administrativa

Período: 1977 a 1982

Atividades Desenvolvidas:

Atendimento aos clientes, administração de cobranças, administração das AIH’s da Previdência Social, administração de convênios, elaboração e acompanhamento de relatórios de custos e indicadores de desempenho.

Confecções Ninara Ltda. (Varejo de Confecções, Bazar e Armarinhos)

Cargo: Proprietária/gerente

Período: 1985 a 1993

Atividades Desenvolvidas:

Compras, Gestão Financeira, Administração de Vendas.

Hospital Ouro Branco

Cargo: Assessoria Administrativa

Período: 1988 (maio a setembro)

Atividades Desenvolvidas:

AIH’s da Previdência, administração de convênios, elaboração e acompanhamento de relatórios de custos e indicadores de desempenho.

Cooperativa Regional de Eletrificação Teutônia Ltda. – CERTEL

Cargo: Recepcionista/telefonista

Período: 1988 a 1989

Atividades Desenvolvidas:

Atendimento a clientes, Atendimento telefônico (central telefônica regional pública), Administração das cobranças de ligações telefônicas.

Cargo: Secretária

Período: 1989 a 1992

Atividades Desenvolvidas:

Assistente da Alta Direção, atendimento telefônico, programação e agendamento de reuniões, elaboração e acompanhamento da medição de desempenho no ramo de energia elétrica.

Cargo: Encarregada de Estatística

Período: 1992 a 1998

Atividades Desenvolvidas:

Elaboração, acompanhamento e análise das informações gerais na área de energia elétrica, assessoria à Direção.

Cargo: Assessora Administrativa

Período: 1998 a 2004

Atividades Desenvolvidas:

Apoio à gestão administrativa no ramo de energia elétrica; apoio a recursos humanos e gestão de projetos de redes elétricas e custos; gestão de contratos de terceiros; estruturação e apoio à gestão do sistema de informações e ao planejamento estratégico.

Cargo: Encarregada Administrativa

Período: Desde 2004

Assessoria de gestão administrativa na área de energia elétrica; gestão de contratos de serviços de terceiros, medição do desempenho; assessoria ao planejamento e orçamento.

Outras atividades ligadas à profissão:

• Voluntariado: Coordenação Geral do Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari –RS (gestão 2006/2008), tendo atuado na coordenação de capacitação e de serviços desde 2002; avaliadora do PGQP (1999 a 2004), examinadora do PGQP (2001 a 2003) e dos Critérios de Excelência do PNQ, Troféu Diamante (2004), membro convidado da diretoria de mobilização do PGQP desde 2006, membro fundador do Subcomitê da Qualidade Teutônia;
• Instrutora: Programa de Qualificação Empresarial – PQE, junto à Associação Comercial e Industrial de Lajeado.

 Outras atividades ligadas à profissão:

• Participação efetiva no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP há mais de oito anos, como avaliadora e examinadora do Prêmio Qualidade RS. Coordenadora do Subcomitê de Serviços do Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari de 2001 a 2004. Coordenadora geral do Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari na gestão 2006-2008. Fundadora e voluntária do Subcomitê da Qualidade de Teutônia desde 2006. Responsável pelo projeto de revitalização dos Comitês Regionais e Setoriais do PGQP.
• Instrutora em cursos de qualificação profissional.

- Ensino Superior - Graduação em Psicologia – Formação Psicólogo, Fundação Universidade de Caxias do Sul  -  UCS  – RS - 1999
- Pós-Graduação MBA em Inovação e Empreendedorismo, Especialista em Inovação e Empreendedorismo, Centro Universitário UNIVATES – Lajeado – RS - 2007
- Consultora/Psicóloga - SEED Consultoria e Treinamento Ltda, Sócia Administrativa da Empresa  
- Facilitadora - Programa Empreender, SEBRAE VTRP / Associação Comercial e Industrial de Lajeado - ACIL / Prefeitura Municipal de Lajeado
- Psicóloga - Prefeitura Municipal de Lajeado – STHAS (Sec. Trab. Hab. Assist. Social)
- Psicóloga (Docente em vários cursos como: Assistente em Recursos Humanos, Práticas Administrativas) - SENAC - Lajeado
- Psicóloga - Programa Família Cidadã, Governo do Estado do Rio Grande do Sul/FAS - Fundação de Assistência Social
- Psicóloga - Projeto Viva Vida – Prevenção ao Uso Indevido de Drogas COMDICA, PATNA, UCS, Cruz Vermelha, Sec. Mun.Educação, Sec. Mun. Saúde, Brigada Militar

Experiência de 12 anos no ramo de comércio varejista onde atuou durante 5 anos como gerente comercial da empresa Datelli ,realizando a gestão de 45 ljs franqueadas e 08 ljs próprias ,atuou também durante 5 anos como Gerente executivo do grupo Paquetá ,desenpenhando trabalho na área comercial realizando a gestão de 35 ljs do grupo em Poa , foi designado para assumir o processo de Expanção da Empresa no Rio Janeiro onde lá morou por dois anos e abriu 8 filiais .Está a 2 anos atuando na Empresa C.J.DULLIUS como Diretor Comercial ,ficando a seu cargo toda a área comercial ,treinamento de pessoal áreas vendas e crédito ,recrutamento , seleção e acompanhamento de metas de vendas.

- Administração com Habilitação em Negócios Agroindustriais - Diploma de Bacharel - UNIVATES - Centro Universitário – Lajeado/RS, em 2008/B.
- Assistente de Recursos Humanos do Colégio Evangélico Alberto Torres.

- Administração de Empresas, Unisc (2002);
- MBA em Marketing Estratégico, Unisc (2005);
- Gestor de Compras na Di Hellen Indústria de Cosméticos (2002-2009)
- Comprador da Rede de Supermercados Imec (1998-2002)
- Abertura de 450 novos postos de trabalho para desempregados na Secretaria Municipal da Indústria, Comércio e Turismo da Prefeitura Municipal de Encantado (1996-1997)
- Coordenador do Censo Populacional e Agropecuário na cidade de Arroio do Meio (1996)